Gaya APA
Supranto J, MA. (1997).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar (Cetakan Pertama).
Jakarta:
PT. Renika Cipta.
Gaya Chicago
Supranto J, MA.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar.
Cetakan Pertama
Jakarta:
PT. Renika Cipta,
1997.
Text.
Gaya MLA
Supranto J, MA.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar.
Cetakan Pertama
Jakarta:
PT. Renika Cipta,
1997.
Text.
Gaya Turabian
Supranto J, MA.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar.
Cetakan Pertama
Jakarta:
PT. Renika Cipta,
1997.
Print.